宝可梦公司官方专访 IT部门特别篇：支撑全球数亿训练家的数字命脉与云端架构（铃木 × 新井 × 中野 × 柴山）
逐段译读
宝可梦公司官方专访：在宝可梦公司奋斗的IT技术专家们
系统部 / 内部技术支持台负责人：铃木（Suzuki）
システム部 / システムヘルプデスク担当：鈴木
铃木——系统部 内部技术支持台主管
Q1. 请介绍一下您所负责的核心业务。
Q1.ご自身の業務について教えてください。
原文
株式会社ポケモン・株式会社ポケモンセンターの社員が不自由なくパソコンやITツールを使って働けるようにサポートする、システムヘルプデスクの運営を担当しています。具体的には、「パソコンの調子が悪い」というような日々の困りごとに対応するサポートから、「新しいITサービスを導入するには、どうすればいいのか？」といった他部署からの相談も受けています。
译文
我主要负责统筹营运内部IT技术支持台（Help Desk），为株式会社宝可梦以及株式会社宝可梦中心（实体零售体系）的全员保驾护航，确保所有员工都能毫无障碍地流畅使用电脑设备与各类前沿IT协同工具。具体而言，小到“电脑运行卡顿出现异常”等一线日常故障排查，大到“我们部门想要引入全新的SaaS云服务或数字工具，技术流程该如何评估推进？”等来自各大事业部门的专业技术咨询，全都在我们的业务管辖范围之内。
Q2. 请谈谈让您感受到最大成就感的难忘时刻。
Q2.やりがいを感じる瞬間について教えてください。
悉心倾听一线诉求，用严谨IT方案打通全社协同脉络
原文
相談の内容は、その場ですぐに解決できるものから、会社全体への影響を考えながら長期的な目線で判断するもの、他部署と連携して解決する必要があるものなど、多岐にわたります。ケースによって対応はさまざまですが、相談者は何を実現したいのか、いつまでに達成しなければならないのかということを、丁寧にヒアリングしながら解決方法を提案し実施していきます。実際に解決することで皆さんのお役に立つことができ、ポケモンに関するさまざまな仕事やアウトプットに良い影響をもたらすことができる、ということが、最大のやりがいになっています。
译文
同仁们前来咨询的技术议题极其包罗万象：有的能够当场即时排查修复；有的则需要审慎评估对全社信息架构与安全红线的深远影响，从长期视角进行顶层战略决断；还有的则需要跨部门调动各方资源协同攻坚。针对不同场景，应对策略千差万别，但最为关键的是——必须极其耐心地深入倾听咨询者“最终究竟想要达成怎样的业务构想？必须在什么时间节点前交付落地？”，从而量身定制出最优解决方案并亲手将其闭环落地。通过切切实实解决技术痛点，成为全社同仁不可或缺的坚实后盾，并对宝可梦在全球产出的各项顶级作品与业务成果产生积极深远的推动，这就是我最大的价值与成就感所在。
系统部 / 信息安全担当经理：新井（Arai）
システム部 / 情報セキュリティ担当：マネジャー新井
新井——系统部 信息安全负责人（Manager）
Q1. 请介绍一下您所负责的核心业务。
Q1.ご自身の業務について教えてください。
原文
社内の情報セキュリティ整備を担当しています。社員が安心してそれぞれの仕事に集中できる環境を維持するため、社内システムの安全性を保持したり、サイバー攻撃に対する予防策を講じたりしています。また、全社のセキュリティ意識を高めるために、eラーニングテストなどの研修を実施することもあります。
译文
我全面负责全社的信息安全合规与纵深防御体系建设。为了让全体员工都能够毫无后顾之忧地全神贯注于各自的创造性工作，我们时刻捍卫全社内部核心网络与业务系统的坚不可摧，构筑抵御各种前沿网络攻击与勒索威胁的铜墙铁壁。此外，为了持续全面提升全员的安全防范素养，我们也会常态化开展包括针对性钓鱼演练与e-Learning全员通识培训等在内的多元赋能活动。
Q2. 请谈谈让您感受到最大成就感的难忘时刻。
Q2.やりがいを感じる瞬間について教えてください。
深入理解各业务脉络，构建兼顾自由创造与钢铁防御的立体安全矩阵
原文
情報セキュリティ対策を担当する以上は、日々新たなスキルや知識を蓄積する必要がありますが、適切なセキュリティ環境構築のためには、社内部署それぞれの業務を知ることが実は最も重要だと考えています。社内のさまざまな部署のメンバーと広くコミュニケーションができるのが、私にとってやりがいになっています。
译文
作为信息安全防线的掌舵人，紧跟全球攻防前沿趋势、日以继夜汲取吸收全新的攻防技术与防御范式固然是基本功，然而要构筑出真正科学得体、既不阻碍创新又能严防死守的安全环境，最核心的命脉其实在于——必须深刻吃透全社每一个业务部门的真实业务脉络与作业场景。能够跨越条条框框，与全社形形色色业务板块的同仁们展开高密度的深入交流与信任对话，对于我而言，是一件极具吸引力且成就感十足的事情。
系统部 / 官方Web网站架构与运维经理：中野（Nakano）
システム部 / Webサイト構築・運用担当：マネジャー中野
中野——系统部 Web架构与运维负责人（Manager）
Q1. 请介绍一下您所负责的核心业务。
Q1.ご自身の業務について教えてください。
原文
株式会社ポケモンが運営するさまざまなWebサイトのサーバー構築と運用を担当しています。新しいWebサイトを作成するときには、その目的・内容・アクセス予測に応じて1〜3カ月程度かけてサーバー構成や仕様を決定し、リリースに向けてプロジェクトを進行していきます。また、すでに公開されているWebサイトに対しても、新しい情報を掲載するときには大規模なアクセスが発生するため、あらかじめ対応策を講じます。システムに異常があった際には、検知して調査・改善するほか、導入しているソフトウェアをアップデートするなど、長期にわたる業務もあります。
译文
我全面统筹由株式会社宝可梦直接运营的各类庞大官方网站群的云端服务器架构搭建与长效运维体系。每逢全新产品专属官网或重大活动站点筹备上线时，我们需要依据其战略目的、交互深度以及全球瞬时并发访问预测，耗费1至3个月左右的时间精确推敲服务器拓扑架构、弹性扩缩容策略与中间件规格，稳步保驾护航直至上线交付。此外，对于现役各大线上官网，每当重磅新情报（如全新世代发布会、重大DLC爆料等）全球突发解禁时，瞬间会涌入天文数字般的惊人流量洪峰，为此我们必须提前部署万全的负载分流与CDN缓存熔断预案。一旦监测到系统出现哪怕丝毫抖动异常，我们能在第一时间秒级告警定位并排查优化；加之各类基础架构组件的无缝滚动迭代升级，这是一项需要长年保持高度警觉与工匠精神的持久攻坚战。
Q2. 请谈谈让您感受到最大成就感的难忘时刻。
Q2.やりがいを感じる瞬間について教えてください。
守护连接全世界亿万训练家的数字化门户，从容迎战世界级流量巨浪
原文
Webサイトは、ポケモンにとって、世界中のファンとの大切な接点です。それを支える仕事をしているんだという責任感を持って業務に取り組めることが、大きなやりがいになっています。プロダクトやサービスが増えることで管理すべき範囲も広がっていく大変さはありますが、ひとつひとつがファンの皆さんの喜びにつながっていることや、各事業を担当している方々の努力に思いを馳せながら、日々の仕事に取り組んでいます。
译文
官方网站，是宝可梦连接全世界亿万训练家最为关键、最为神圣的情感与信息第一接触面。能够时刻肩负着“我正在作为基石守护这一全世界最重要的数字大门”的沉甸甸责任感去迎战每一波流量巨浪，本身就是无与伦比的自豪感来源。随着宝可梦旗下产品矩阵与跨界服务的急剧爆炸式扩张，我们需要管控的数字资产与架构边界也在以惊人的速度延伸，虽然挑战极其严峻，但每当想到我们抵御住的每一次高并发、打磨出的每一次秒开体验，都真切连通着全世界玩家嘴角泛起的纯粹欢喜，都凝结着前端各业务线无数同仁倾注的心血与期盼，每天的奋斗就充满了无穷无尽的力量。
系统部 / 业务能效数字化赋能经理：柴山（Shibayama）
システム部 / 事業部の業務効率化担当：マネジャー柴山
柴山——系统部 业务能效数字化负责人（Manager）
Q1. 请介绍一下您所负责的核心业务。
Q1.ご自身の業務について教えてください。
原文
各事業部のお仕事に対し、ITを活用して課題解決や効率向上を実現する役割です。相談を受けてから一緒に考える、ということよりも、一歩先に踏み込んで、各事業部内で日々行われている仕事の理解を深め、必要なツールや手法を提案していきます。
译文
我的核心使命是面向全社各大事业部门，充分释放先进IT与数字技术的强大动能，精准实现业务痛点击穿与全流程效能的质的跃迁。相比于被动等待各部门遇到困难跑来咨询才坐下来讨论，我们更崇尚主动出击——向前多跨出半步，亲自潜入各业务部门日常运转的最深处，彻底摸透他们日复一日的具体作业脉络，并前瞻性地主动发起定制化数字化工具与自动化流水线方案的赋能提案。
Q2. 请谈谈让您感受到最大成就感的难忘时刻。
Q2.やりがいを感じる瞬間について教えてください。
深入业务第一线解构痛点，用数字化自动化释放全体团队的无限创造力
原文
本当の課題を見つけるためには、お悩み相談のような形式ではなく、自分で実際に各事業の業務を経験する必要があります。私自身が各事業部の業務理解度や解像度を上げることで、その仕事に長く取り組んできた人からも「説明しやすい」と感じていただくことができ、解決策を提案する際にも、深い議論を経て本質的な課題解決に直結するアプローチが可能になります。他事業部の方々にも「システムって、こんなことまで自動化できるんだ」と体験していただくことで、ご自身でも「あの業務もさらに効率化できるのでは？」と気づかれ、またシステムにお声がけをいただけるようになってきます。システム部門の活躍の場がますます広がる、種まきのような性質もあることに、大きなやりがいを感じています。
译文
要想真正揪出隐藏在深水区的核心本质问题，绝不能停留在隔靴搔痒式的“问诊座谈”形式，而是必须由我自己亲自卷起袖子、完整肉身亲历一遍该业务线的一线实务。通过我自身将对该业务的认知精度与解像度拉升至专家级水准，即便是在该领域深耕数十年的资深老兵，也会由衷觉得“和柴山沟通完全没有专业壁垒、太容易讲明白了”。在推导技术解法时，双方也能够跳过低效科普、展开直击灵魂的深度探讨，从而打造出真正一针见血解决本质顽疾的颠覆性架构。当一线同仁亲眼见证并惊叹于“原来系统竟然连这种繁琐痛点都能彻底自动化搞定啊！”的震撼瞬间，他们自己就会触类旁通主动顿悟：“既然这样，我们手头的那个陈年流程是不是也能进一步彻底重构？”并开始更加踊跃地向系统部抛出橄榄枝。这种不仅能化解当下矛盾、更像是在全社持续播撒数字化革新火种的播种人使命，带给我无比巨大的职业自豪感。
Archive record 档案信息
- Date
- 2023.11.20
- Source
- 未标注来源
- People
- 铃木（技术支持台）、新井（信息安全经理）、中野（网站构建运维经理）、柴山（业务赋能经理）
- Game / Work
- 未标注
- Page
- 未标注
- Language
- ja
- Status
- published